MRAB affronta ogni intervento partendo dagli obiettivi dell’organizzazione e dal valore che l’ICT può generare per il business.
A supporto degli interventi utilizziamo un nostro framework metodologico, sviluppato nel tempo attraverso le esperienze consulenziali e progettuali maturate da Malabo e MRAB e costantemente aggiornato alla luce dei principali standard, framework e best practice internazionali.
Il framework non costituisce uno schema rigido: viene adattato alle caratteristiche, alle dimensioni, alla cultura e alle esigenze del Cliente, integrandosi, quando opportuno, con metodiche e strumenti già in uso.
I principi di riferimento
Il nostro approccio si fonda su alcuni principi che guidano ogni intervento, indipendentemente dalle dimensioni e dalla complessità dell’organizzazione.
Business prima della tecnologia
L’ICT non è un fine, ma uno strumento a supporto degli obiettivi, dei processi e delle attività dell’organizzazione.
Visione d’insieme
Ogni problema viene considerato nel contesto complessivo del governo e della gestione dell’ICT, evitando approcci isolati o puramente tecnici.
Standard con pragmatismo
Framework, standard e best practice internazionali vengono selezionati e contestualizzati alla realtà del Cliente, senza applicazioni meccaniche.
Valore e trasferimento di conoscenza
Gli interventi devono produrre risultati concreti e, per quanto possibile, misurabili, lasciando al Cliente anche competenze, metodo e capacità operative.
Da questi principi deriva il framework metodologico che MRAB utilizza per strutturare e guidare i propri interventi.
Come si traduce in pratica
Il framework viene applicato in modo flessibile alle specifiche esigenze del Cliente. In funzione dell’intervento, le diverse fasi possono riguardare, ad esempio:
Governare e decidere
Modello di governo · ruoli e responsabilità · rischio · stakeholder
Pianificare e prioritizzare
Priorità · roadmap · sourcing · competenze
Progettare e trasformare
Progettazione · selezione delle soluzioni · project governance · change
Gestire e proteggere
Servizi ICT · fornitori · cybersecurity · continuità
Misurare e migliorare
KPI · SLA · audit · assessment · piani di miglioramento
