Il servzio si basa su strumenti software on line che consentono l'individuazione delle risorse ICT operanti, o che possono operare, nel Sistema Informatico (SI), con le loro caratteristiche hardware e software
Le risorse ICT individuabili vanno dai server agli storage, dalle unità di rete ai dispositivi IoT e di automazione industriale, dalle postazioni di lavoro fisse (PC o potenti WS, Work Station ) ai dispositivi mobili quali laptop, tablet, smartphone.
La mappatura di tutte le risorse ICT in uso nel SI, sistematicamente aggiornata, è propedeutica e basilare per il governo e la gestione dell'intero SI, ed è pertanto un elemento utilizzabile in diversi processi e servizi, quali ad esempio:
- governo e piano di sviluppo dell'intero SI
- gestione operativa SI (GOSI)
- monitoraggio e controllo SI (SLA Watch)
- hel/service desk (TT-HD)
- gestione sicurezza digitale (SOC)
- capacity planning
- gestione licenze
- analisi vulnerabilità e rischi (AVULICT, ARICT)
- progettazione di cambiamenti e miglioramenti del SI e della sua sicurezza digitale
- analisi del valore ICT (AVICT)
ICTAssetM di Malabo si basa su software open source.
Nell'ambito di GOSI Malabo può integrare il software che il Cliente già usa o intende usare.