Il servzio si basa su strumenti software on line che consentono l'individuazione delle risorse ICT operanti, o che possono operare, nel Sistema Informatico (SI), con le loro caratteristiche hardware e software

Le risorse ICT individuabili vanno dai server agli storage, dalle unità di rete ai dispositivi IoT e di automazione industriale, dalle postazioni di lavoro fisse  (PC o potenti WS, Work Station ) ai dispositivi mobili quali laptop, tablet, smartphone.

La mappatura di tutte le risorse ICT in uso nel SI, sistematicamente aggiornata, è propedeutica e basilare per il governo e la gestione dell'intero SI, ed è pertanto un elemento utilizzabile in diversi processi e servizi, quali ad esempio:

• governo e piano di sviluppo dell'intero SI
• gestione operativa SI (GOSI)
• monitoraggio e controllo SI (SLA Watch)
• hel/service desk (TT-HD)
• gestione sicurezza digitale (SOC)
• capacity planning
• gestione licenze
• analisi vulnerabilità e rischi (AVULICT, ARICT)
• progettazione di cambiamenti e miglioramenti del SI e della sua sicurezza digitale
• analisi del valore ICT (AVICT)

ICTAssetM di Malabo si basa su software open source.

Nell'ambito di GOSI Malabo può integrare il software che il Cliente già usa o intende usare.