Il Governo dell'ICT, spesso chiamato con il termine inglese "ICT governance", è un tema di importanza crescente, che inizia ad interessare anche le medie e le piccole imprese ed organizzazioni.
Fa parte del più generale "Governo dell'Impresa" (Enterprise Governance) ed ha stretti rapporti da un lato al BPM, Business Process Management  (e quindi al BAM, Business Activity Monitoring ed al BPR, Business Pricess Redesign-Rengineering) dall'altro all'architettura dei sistemi informativi.
A livello mondiale si sono consolidati standard e "best practices" che includono:

a) a livello strategico:
- COBIT
- BSC, Balanced Scorecard 

b) a livello operativo:
- ITIL v.2
- ITIL v.3

Il Governo dell'ICT si avvale, o si può/deve avvalere, di opportuni strumenti informatici che includono :

1) sistemi di rilevazione e gestione di tutte le risorse ICT: dall'asset management al CMDB, Configurazione Maangement DataBase;
2) sistemi di monioraggio e controllo delle funzionalità e delle prestazioni delle risorse ICT;
3) sistemi per la gestione della sicurezza ICT;
4) sistemi per la documentazione e la gestione dell'EA, Enterprise Architecture, e delle relative policy;
5) balanced scorecard per la gestione dei piani implementativi e di sviluppo dell'EA , ed il loro impatto sugli utenti.

Bozzetti con i suoi collaboratori ha messo a punto alcune consolidate "buone pratiche" sul governo dell'ICT allineato al governo dell'azienda/ente, con un taglio sempre molto pragmatico ed in grado di portare in breve tempo i primi risultati misurabili.

L'analisi del valore dell'ICT è un tema che queste buone pratiche fanno rientare nel governo dell'ICT. E' stato sviluppato un semplice ma effiacce ed economico metodo di "autovalutazione" (che può essere assitito dagli esperti di Malabo), basato su un foglio elettronico, per una valutazione qualitativa e quantitativa del contributo diretto ed indiretto dell'ICT all'azienda/ente ed al suo business. Tale strumento utilizza anche le logiche di TCO, Total Cost of Ownership e sta recependo, in una sua versione, anche la recente metodica di Cobit chiamata VAL IT.

Un articolo di inquadramento del governo operativo dell'ICT ancor valido, anche se datato e che fa riferimento a ITIL v2 è “ICT Governance: che cosa è?”,  pubblicato su Mondo Digitale n. 19, September 2006, p. 33-51


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